Ter o seguro negado pela seguradora é uma experiência frustrante que ninguém gostaria de vivenciar. Especialmente no momento em que você mais precisa.
Se você recebeu a negativa do pagamento da indenização do seguro e acha que ela não foi justa, você pode buscar esse direito por meio de uma ação judicial.
Existem diversos tipos de seguro e, também, motivos para que essa negativa aconteça. Por isso, o primeiro passo é buscar conhecimento e entender o seu direito diante dessa sitação.
Caso você chegou nesta página devido a um seguro negado pela seguradora, continue a leitura desse artigo e entenda o que você pode fazer para ter seu direito respeitado.
Seguro negado pela seguradora: porque isso acontece?
Ter o seguro negado significa que, por determinado motivo, a seguradora negou o pagamento da indenização ao segurado/beneficiário.
Podemos citar a não cobertura do risco, sinistro dentro do prazo de carência, doença pré-existente, atraso das parcelas (inadimplência) como os motivos mais comuns de pagamentos negados.
Entretanto, muitas vezes essa negativa é injusta ou indevida. Por exemplo, a pessoa não sabe que está inadimplente e não recebeu nenhuma comunicação do cancelamento do contrato. São muitos detalhes que precisam ser analisado por um profissional especialista nesse tema.
Assim, ingressar na Justiça é o caminho que muitas pessoas seguem para tentar reverter essa situação.
O primeiro passo é entender que apenas a contratação do serviço não garante o pagamento da indenização caso algo aconteça. O seguro tem a validade de 12 meses. Ele pode ser renovado de forma automática apenas uma vez.
Essa informação consta na apólice, que nada mais é que o contrato entre você e a seguradora/banco. Tenha esse documento em um local de fácil acesso para você verificar sempre em caso de dúvidas.
Cada tipo de seguro tem um objetivo e um propósito diferente. Por isso é importante entendê-los para que você busque de fato o mais indicado para a sua necessidade e se de fato ele cobre o que você procura.
Principais tipos de seguros
Você sabe o tipo de seguro que você contratou? E saberia dizer se ele está atendendo as necessidades que você estava buscando? Podem parecer perguntas bobas, mas elas são muito importantes.
Isso porque, talvez você tenha um seguro em vigor e acredita que ele esteja te protegendo para alguma situação específica. Um exemplo são as enchentes que assolaram o estado do Rio Grande do Sul em maio de 2024. Muitos seguros residenciais, por exemplo, não cobrem situações como essas. Por isso é preciso ficar atento.
As principais modalidades de seguro são as seguintes:
- Seguro de vida;
- Seguro habitacional;
- Seguro patrimonial;
- Seguro de carro.
Vamos explicar brevemente sobre cada um deles a seguir.
Seguro de Vida
O seguro de vida é uma apólice que fornece uma indenização financeira aos beneficiários escolhidos pelo segurado em caso de seu falecimento. Este tipo de seguro tem como objetivo principal garantir a segurança financeira dos dependentes do segurado, ajudando a cobrir despesas como custos funerários, dívidas, e manutenção do padrão de vida dos beneficiários.
- Cobertura Básica: Inclui morte natural ou acidental.
- Coberturas Adicionais: Invalidez por acidente ou doença, doenças graves, assistência funeral, entre outras.
- Beneficiários: Pessoas escolhidas pelo segurado que receberão a indenização.
Seguro Habitacional
O seguro habitacional protege seu imóvel contra diversos tipos de riscos que podem causar danos significativos. É muito comum em financiamentos imobiliários, sendo uma exigência das instituições financeiras.
- Cobertura Básica: Danos causados por incêndio, explosão, queda de raio e outros eventos naturais como tempestades e inundações.
- Coberturas Adicionais: Roubo, responsabilidade civil (danos causados a terceiros), desmoronamento, e assistência residencial (consertos emergenciais).
- Beneficiários: O próprio proprietário do imóvel e, em casos de financiamento, a instituição financeira.
Seguro Patrimonial
O seguro patrimonial é voltado para a proteção de bens e propriedades de empresas e indivíduos. Ele cobre danos a bens materiais e pode incluir uma ampla gama de coberturas específicas dependendo das necessidades do segurado.
- Cobertura Básica: Incêndio, explosão, roubo, vandalismo, danos elétricos, e eventos naturais.
- Coberturas Adicionais: Perda de lucro (para empresas), responsabilidade civil, danos causados por tumultos, e mais.
- Beneficiários: Empresas e proprietários de bens materiais, que desejam proteger seu patrimônio contra diversos riscos.
Seguro de Carro
O seguro de carro, ou seguro automotivo, oferece proteção financeira para veículos em caso de acidentes, roubo, furto, e outros tipos de danos. É um dos mais comuns devido à sua importância na proteção do patrimônio pessoal.
- Cobertura Básica: Colisão, roubo, furto, incêndio, e danos causados por eventos naturais.
- Coberturas Adicionais: Assistência 24 horas, carro reserva, cobertura de vidros, faróis, lanternas, e retrovisores, proteção para terceiros (responsabilidade civil), etc.
- Beneficiários: Proprietários de veículos que desejam garantir reparos ou reposição em caso de danos ou perdas.
O que fazer em caso de seguro negado?
Em caso de seguro negado pela seguradora o ideal é buscar um profissional qualificado para fazer a análise do caso. Como cada caso é diferente, a busca por um profissional facilitará o processo.
Isto é, será necessário fazer toda a análise da apólice e da situação concreta para verificar, após esse processo, se é possível ingressar com uma ação para buscar através da Justiça o recebimento da indenização.
Outro ponto fundamental é o prazo para recorrer na Justiça caso a seguradora negue o pagamento da indenização.
Após receber a resposta negativa, o beneficiário tem apenas 1 ano para poder contestar essa decisão na Justiça e requerer a indenização que lhe é devida.
Em resumo, fique atento para não perder esse prazo, pois, se ele encerrar não será mais possível reverter a situação.
Não desista do seu direito.
Em resumo, nesse material você aprendeu um pouco mais sobre o seguro negado pela seguradora. Além disso, em nosso blog temos outros materiais relacionados a esse tema.
Caso queira contar com os especialistas do Carbonera & Tomazini Advogados para analisar seu caso, preencha nosso formulário de atendimento.
